RESPONSABILITA' SOCIALE E AMBIENTALE

RESPONSABILITA' SOCIALE E AMBIENTALE

Fiditalia colloca l’impegno sociale e ambientale al centro della propria strategia. In linea con la mission di Société Générale, è impegnata nella costruzione di un futuro migliore, integrando obiettivi ecologici, sociali e di governance in tutte le proprie attività. In questo modo, intende contribuire alla creazione di modelli di sviluppo più sostenibili, resilienti e inclusivi, per favorire il passaggio verso una trasformazione giusta e reale, che possa creare valore. Le aree di intervento comprendono: promozione della “green finance”, attenzione verso il pianeta con azioni di salvaguardia e rigenerazione degli spazi, inclusione, attenzione al benessere delle persone sul posto di lavoro ed interesse per le comunità.

In modo particolare, l’impegno di Fiditalia è rivolto a:

• accelerare la transizione ecologica promuovendo attraverso i propri finanziamenti i prodotti e servizi green;
• gestire e ridurre al minimo gli impatti ambientali delle proprie attività anche attraverso uno sviluppo responsabile;
• dare impulso alle innovazioni e alle trasformazioni dei processi aziendali; 
• rendere partecipi i dipendenti nell’evoluzione dell’azienda su tematiche green.
  

In questo Fiditalia è allineata alla strategia CSR (Corporate Social Responsability) della Casa Madre Société Générale, fondata su quattro pilastri:

ENVIRONMENTAL TRANSITION

Fiditalia è in prima linea nell’impegno in azioni ecocompatibili. Ciò significa dare impulso alle energie rinnovabili e all’efficienza energetica, ricorrere a soluzioni circolari utilizzando materiale riciclato, contenere i consumi in un contesto che fa leva sulla sensibilizzazione dei collaboratori e delle collaboratrici sulle questioni ambientali, per incoraggiare le migliori pratiche.  

GREEN FINANCE
“Costruiamo insieme un futuro migliore e sostenibile, affiancando i nostri clienti con soluzioni finanziarie responsabili e innovative”. Fiditalia ha pienamente integrato la purpose di Société Générale nel proprio core business. Con le proprie soluzioni di credito, svolge un ruolo chiave nell'accompagnare i Clienti nel loro percorso verso scelte di vita più sostenibili. Grazie alla collaborazione con importanti player nel comparto “green”, intende partecipare al processo di trasformazione con l’erogazione di prestiti per consentire l’acquisto a rate di prodotti rispettosi dell'ambiente : impianti fotovoltaici e pannelli solari, infissi e caldaie ad alte prestazioni, come pure autoveicoli elettrici o ibridi plug-in per migliorare la mobilità e il livello di efficienza energetica delle abitazioni di una clientela oggi sempre più attenta alle tematiche ecofriendly. 
Il cambiamento climatico è una sfida ma anche un vettore di opportunità.

LA NUOVA SEDE DI FIDITALIA:  
La sede di Fiditalia si trova in una delle tre torri del complesso Park West nel quartiere di Bisceglie. E' una costruzione all’avanguardia che è parte di un ampio intervento di riqualificazione urbana e ambientale. Il progetto ha ottenuto prestigiose certificazioni per gli elevati standard di sostenibilità ambientale e di eco-compatibilità, con particolare attenzione al comfort ed al benessere del dipendente sul luogo di lavoro. Dispone di infrastrutture dedicate alla mobilità green, come parcheggi per biciclette dotati di stazioni di manutenzione e punti di ricarica per veicoli elettrici, a testimonianza dell’attenzione verso l’ambiente. 
Spazi innovativi, funzionali e flessibili: oltre alle postazioni e agli spazi di lavoro, vi sono aree comuni e di aggregazione per favorire la socialità in un contesto lavorativo dinamico e stimolante. 

MATERIALI BIODEGRADABILI E CARTA RICICLATA 
Carta Bianca, la carta di credito revolving di Fiditalia, è realizzata in PVC riciclato, con utilizzo di inchiostri ecologici. Nasce dal riciclo di materiale e rifiuti industriali, che vengono trasformati in nuovi prodotti. Anche il card carrier, la “lettera” di accompagnamento con cui le carte di credito vengono consegnate ai titolari, viene stampato su carta riciclata al 100%.  

POSITIVE IMPACT ON LOCAL COMMUNITIES

OASI FIDITALIA
Nel mese di marzo 2024 è nata l’Oasi della biodiversità di Fiditalia. Presso la Cascina Caiella (Casorate Primo – PV, a circa 40 km da Milano), all’interno di un podere di circa 25 ettari in aperta campagna, Fiditalia ha scelto di realizzare un intervento di forestazione con la piantumazione di 360 piante nettarifere che forniranno nutrimento e riparo agli impollinatori selvatici. La messa a dimora degli alberi è avvenuta con il coinvolgimento diretto delle persone del team Fiditalia. 
Si tratta di un progetto di rigenerazione ambientale: l’oasi è stata infatti creata su un’area in disuso, povera di vegetazione e a basso livello di biodiversità, che richiedeva un intervento finalizzato a ripristinare l’habitat naturale.
 Le piante sono state selezionate sulla base delle caratteristiche peculiari del territorio, per avere una grande produzione di nettare, e che si ambientano perfettamente alla biodiversità circostante.
Tutti gli alberi dell’Oasi vengono curati dai “Coltivatori di biodiversità”: si tratta di figure esperte nella protezione e cura delle specie. 
Il bosco viene inoltre costantemente monitorato grazie a tecnologie avanzate: in questo modo, è possibile seguirne da vicino lo sviluppo, conoscere lo stato di salute dell’habitat e l’impatto positivo sull’ambiente.

CLIMATE FRESK
Tutti i collaboratori e le collaboratrici hanno preso parte al Climate Fresk, un laboratorio collaborativo e creativo, proposto con il fine di sensibilizzare, informare e attivare le persone sul cambiamento climatico mediante l’intelligenza collettiva. Nato nel 2018 e inizialmente in lingua francese, il laboratorio è stato tradotto in 45 lingue favorendo la partecipazione di 2 milioni di persone in 167 paesi. 

MOVE FOR….
Fiditalia accoglie sempre con particolare entusiasmo le iniziative di solidarietà lanciate dal Gruppo Société Générale per i dipendenti in tutto il mondo, con l’obiettivo di affiancare organizzazioni benefiche attive nei vari settori: “Move for Youth”, volta a raccogliere fondi per l’educazione e l’inclusione dei giovani attraverso lo sport, e “Move for the Oceans”, concentrata sulla conservazione degli oceani, dei fiumi e della biodiversità. 
Una semplice App, sfide sportive, molta generosità e impegno: con questi ingredienti le persone di Fiditalia contribuiscono al raggiungimento degli obiettivi, accomunati dal desiderio di sostenere una causa comune. 

CULTURE OF RESPONSIBILITY

Fiditalia pone alla base della propria mission il principio di “credito TRASPARENTE” per favorire un approccio al credito corretto e consapevole da parte di Clienti e Partner commerciali.

Attraverso le sue attività, Fiditalia desidera avviare e mantenere relazioni a lungo termine con i clienti basate sulla fiducia, sulla competenza e sul rispetto dei loro interessi.

Per garantire la tutela del cliente, Fiditalia si è dotata di un “codice di buona condotta”, che stabilisce gli standard di comportamento da rispettare.

Il Codice Etico di Fiditalia pone i clienti al centro delle priorità e fornisce un quadro completo di principi che guidano le attività e la stesura delle policy interne. Di conseguenza, Fiditalia si ispira a elevati standard di controllo e di conformità, promuovendo una “cultura della responsabilità” che impegna i collaboratori ad agire con integrità e nel rispetto della normativa.

IL CREDITO TRASPARENTE: CONOSCERE PER COMPIERE LA SCELTA GIUSTA
Il Credito Trasparente è il marchio che testimonia l'impegno di Fiditalia a favorire un credito chiaro e sostenibile.
In qualità di intermediario del credito, Fiditalia opera con il fine di fornire prodotti e servizi finanziari personalizzati, assicurandosi che i clienti prendano una decisione basata su una assistenza adeguata e pratiche trasparenti e coerenti, e che il servizio sia in linea con le loro aspettative. Per questo motivo:

• la gamma di prodotti e servizi offerti si basa su un'analisi attenta e continua dei reali bisogni dei Consumatori, è vasta per tipologia e funzionalità e in costante evoluzione
• la comunicazione su prodotti e servizi è improntata ad un linguaggio semplice, chiaro e trasparente
• la relazione è gestita in ottica multicanale: assicura il massimo accesso ai prodotti e ai servizi accessori offerti garantendo un elevato livello di assistenza
• la richiesta di finanziamento viene supportata dalla consulenza di personale specializzato che guida il Consumatore nell'individuare la tipologia di prodotto e le modalità di rimborso più adatte alle sue esigenze
• la richiesta di finanziamento viene accordata dopo una valutazione della capacità reddituale e creditizia del richiedente, al fine di garantire preventivamente fenomeni di sovra indebitamento.
  

L'obiettivo è consentire ai consumatori di comprendere facilmente la soluzione finanziaria proposta e garantire l'immediata percezione del costo effettivo del finanziamento, agevolando il confronto tra le diverse offerte. 
Inoltre, Fiditalia aderisce ad Assofin, l'Associazione Italiana del Credito al Consumo e Immobiliare, ne ha adottato il Codice Etico e condivide con le imprese associate le iniziative volte alla tutela del Cliente. Tra queste, Monitorata, un ulteriore strumento che permette di effettuare un’autovalutazione finanziaria e calcolare la sostenibilità della rata. Monitorata è un sito accessibile gratuitamente a tutti in forma anonima, per ottenere informazioni trasparenti e scientificamente valide a consentire una riflessione sulla propria situazione finanziaria, prima di intraprendere un finanziamento.

RESPONSABILITà SOCIALE ALL'INTERNO DELL'AZIENDA

Fiditalia presta particolare attenzione al benessere dei dipendenti e al miglioramento delle loro condizioni di lavoro, tutto questo attraverso azioni concrete che vogliono promuovere lo sviluppo personale e professionale, la sicurezza nei luoghi di lavoro e l’equilibrio psico-fisico delle persone anche attraverso programmi di welfare e politiche di work-life balance che valorizzano l’attenzione alla persona.
In Fiditalia:

• sono promosse modalità di lavoro flessibili, incluso lo smart working, ispirati alla conciliazione tra vita professionale e vita privata
• la formazione riveste un ruolo strategico e coinvolge sia il personale che i partner commerciali, per lo sviluppo delle competenze durante tutto il percorso professionale. Per i dipendenti, vengono erogati sono previsti corsi su intermediazione finanziaria, normativa antiriciclaggio, trasparenza e conformità alla normativa bancaria. A questi si affiancano sessioni incentrate su tematiche quali wellbeing e diversity&inclusion e su tutte le tematiche soft ed esperienziali che possono contribuire a rafforzare e sviluppare le competenze non solo tecniche
• le iniziative di comunicazione interna sono strutturate e continuative, finalizzate a favorire il coinvolgimento delle persone e renderle partecipi e consapevoli della strategia aziendale, informarle su attività e novità come pure ricavare occasioni di “entertaiment” e di confronto diretto, anche grazie all’ampio spazio riservato ai momenti di Q&I., con l’obiettivo di rafforzare il senso di appartenenza e la coesione organizzativa.
• è promossa una cultura dello speak up e del dialogo aperto, incoraggiando l’espressione delle opinioni e il contributo individuale al miglioramento dei processi e delle relazioni lavorative
• il sistema di welfare aziendale, rinnovato annualmente, include benefit in ambito salute, istruzione, mobilità, sport, cultura e tempo libero, con l’attenzione di rendere sempre questi strumenti rispondenti ai bisogni attuali delle persone
• è adottata una politica di salute e sicurezza sul lavoro orientata alla prevenzione e al miglioramento continuo
• è favorita la libertà di associazione ed il dialogo con le parti sociali.
  

In tali iniziative trovano ampia diffusione e condivisione dei valori del gruppo SG: innovazione, spirito di squadra, impegno e responsabilità. 
Aderendo ai valori promossi da Société Générale, Fiditalia pone l'attenzione sulle politiche D&I la cui diffusione non è soltanto una questione etica di grande importanza, ma rappresenta un elemento di valore che ci consente di investire sul futuro della nostra azienda 
In questo ambito si collocano i programmi formativi rivolti a collaboratori e collaboratrici a tutti i livelli, finalizzati al contrasto dei bias, anche inconsci, e allo sviluppo di competenze comunicative e relazionali inclusive, con l’obiettivo di favorire un clima di lavoro basato sul rispetto reciproco, sulla collaborazione e sulla costruzione di una cultura aziendale condivisa.

VALORE D
Fiditalia aderisce a Valore D, associazione di impese che, nata nel 2009, promuove l’equilibrio di genere e una cultura inclusiva nelle organizzazioni e nel nostro Paese, fornendo know how e strumenti efficaci per l’attuazione di una strategia di Diversity & Inclusion.  Ognuna delle iniziative realizzate da Valore D mette a fattore comune il contributo di un ampio network di aziende, favorendo il confronto tra persone e organizzazioni per creare contesti inclusivi.

INNOVATION COMMUNITY
Al fine di promuovere il coinvolgimento attivo delle persone nei processi di innovazione e di transizione verso modelli di business più sostenibili, Fiditalia ha avviato l’iniziativa “Innovation Community”, giunta alla sua seconda edizione. Il programma ha previsto il coinvolgimento diretto di collaboratori e collaboratrici nella presentazione di proposte progettuali in diversi ambiti, tra cui l’efficientamento dei processi aziendali, le iniziative di sostenibilità ambientale e il miglioramento del clima e dell’ambiente di lavoro.