Arbitro Assicurativo

A partire dal 15 gennaio 2026 gli assicurati potranno rivolgersi all’Arbitro Assicurativo, il nuovo sistema di risoluzione alternativa e stragiudiziale delle controversie di natura assicurativa che sorgono con le compagnie e gli intermediari assicurativi.

Fiditalia ha aderito all’Arbitro Assicurativo, offrendo ai propri clienti che siano anche sottoscrittori di polizza assicurativa oltre che di uno o più finanziamenti, un sistema ulteriore, imparziale e trasparente per la tutela dei propri diritti, in linea con la vigente normativa IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni). Il ricorso può essere presentato esclusivamente online tramite il Portale AAS, in modo semplice e accessibile, anche senza l'assistenza di un avvocato, solo dopo aver presentato reclamo alla compagnia e/o all’intermediario (Fiditalia), se non si è ricevuta risposta trascorso il termine di 45 giorni o se si è ricevuta una risposta non soddisfacente. Il procedimento comporterà un contributo di 20 euro rimborsabile in caso di accoglimento del ricorso.

Ulteriori informazioni sulle modalità di presentazione del ricorso all’Arbitro Assicurativo sono disponibili nella nostra sezione FAQ e sul sito www.arbitroassicurativo.org dove è possibile verificare i requisiti di ammissibilità del ricorso e reperire ogni altra indicazione utile.