Il 1° giugno 2011 sono entrate in vigore le disposizioni di Banca d’Italia in materia di Trasparenza delle Operazioni e dei Servizi Bancari e Finanziari. La nuova normativa introduce una serie di importanti novità e segna una svolta anche per il Credito al Consumo.
L’obiettivo è garantire più trasparenza, attenzione e maggior tutela a chi decide di chiedere un finanziamento, sia nella fase precontrattuale che nella fase successiva alla sottoscrizione del contratto, per promuovere un credito responsabile e consapevole. Proprio per questo motivo il passato Credito al Consumo è oggi “Credito al Consumatore”.
Il Credito Trasparente è il marchio che testimonia l’impegno di Fiditalia a favorire un credito chiaro e sostenibile. Il progetto, che recepisce la più recente normativa in materia di trasparenza bancaria, nasce dalla convinzione che il Credito al Consumatore - se impiegato in modo consapevole - può davvero contribuire al miglioramento della qualità della vita.
L’obiettivo è consentire ai consumatori di comprendere facilmente la soluzione finanziaria proposta e garantire l’immediata percezione del costo effettivo del finanziamento, agevolando il confronto tra le diverse offerte.
Le iniziative di Fiditalia per un Credito Trasparente
Gli impegni verso il consumatore
- la gamma di prodotti e servizi offerti si basa su un'analisi attenta e continua dei reali bisogni dei Consumatori, è vasta per tipologia e funzionalità e in costante evoluzione
- la comunicazione su prodotti e servizi è improntata ad un linguaggio semplice, chiaro e trasparente
- la relazione è gestita in ottica multicanale: assicura il massimo accesso ai prodotti e ai servizi accessori offerti garantendo un elevato livello di assistenza
- la richiesta di finanziamento viene supportata dalla consulenza di personale specializzato che guida il Consumatore nell’individuare la tipologia di prodotto e le modalità di rimborso più adatte alle sue esigenze
- la richiesta di finanziamento viene accordata dopo una valutazione della capacità reddituale e creditizia del richiedente, al fine di garantire preventivamente fenomeni di sovra indebitamento.
Inoltre Fiditalia:
- aderisce ad Assofin, l'Associazione Italiana del Credito al Consumo e Immobiliare, ne ha adottato il Codice Etico e condivide con le imprese associate le iniziative volte alla tutela del Cliente come Monitorata e Alla Pari
- a favore di un accesso legale al credito, ha siglato un accordo di collaborazione con Adiconsum, una della principali associazioni di Consumatori attiva su tutto il territorio nazionale, per un progetto comune di lotta al fenomeno del sovraindebitamento e dell'usura.
