Assistenza precontrattuale

La documentazione precontrattuale

A partire dall’1 giugno 2011 prima di essere vincolato da un contratto di credito, hai diritto a ottenere gratuitamente il documento “Informazioni europee di base sul Credito al Consumo (c.d. Modulo SECCI), che di fatto costituisce un preventivo del finanziamento. In fase precontrattuale hai inoltre diritto di richiedere ed ottenere, sempre gratuitamente, copia del contratto di credito.

Recesso

Ti ricordiamo che puoi recedere dal contratto di credito entro 14 giorni di calendario dalla conclusione del contratto stesso o, se successivo, dal momento in cui riceverai tutte le condizioni e le informazioni precontrattuali previste per legge.

Se scegli di recedere dal contratto di finanziamento devi comunicarlo a Fiditalia entro 14 giorni di calendario dalla conclusione del contratto:

  • mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla sede di Fiditalia S.p.A. – Servizio Clienti – Via G.Silva n.34 – 20149 Milano, nella quale deve essere riportato con precisione il tuo nome e cognome, l’indirizzo di residenza e il numero del contratto.
  • mediante telegramma, all’indirizzo sopra indicato,
  • inviando un fax al n° 02.43.01.88.95
  • scrivendo all’indirizzo e-mail clienti@fiditalia.it, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Telefono

L’assistenza di Fiditalia

Per qualsiasi informazione o chiarimento prima di stipulare un contratto di finanziamento o per assistenza in caso di recesso anticipato puoi:

  • rivolgerti presso il tuo Punto Credito Fiditalia di fiducia
  • contattare il n° 02.4301.8810 dal Lunedì al Venerdì dalle ore 9.30 alle ore 13.30 e dalle ore 14.30 alle ore 18.00.